集客するために制作会社がやってくれること

売り上げに直結するホームページからの集客ですが、これがなかなか難しいものなんですよね。
せっかくホームページを作成したのに「ホームページから思うように集客できない」や「ホームページの効果的な集客方法ってないの？」とお悩みの方は多いのではないでしょうか？でもそんな悩みが生じるのは、当然のことなんです。

インターネット上には「こうすればホームページから集客できる！」というノウハウが多数公開されていますが、そのほとんどは忘れてしまったほうがいいものばかりで、あまり意味のないノウハウを使っても売り上げにはなかなかつながらないでしょう。ホームページからの集客は「木を見て森を見ず」な微細なテクニックでなんとかなるような問題ではもはやなくなっているのです。

「ホームページを置いておけばそれなりに集客できた」というインターネット集客の黎明期はとうに過ぎ去り、2018年現在、ホームページからの集客方法は高度化／専門化する一方です。さらに言うと、今後インターネット上のマーケティング（集客）は、人工知能と融合しながら「企業―消費者たち（集団）」というこれまでの軸ではなく「企業―消費者（個人）」という大転回を起こすことになるでしょう（One to Oneマーケティング）。

高度化する一方の集客方法に、経営者自ら業務の片手間に集客を行っていたり、ホームページの運用担当チームが少数名しか配備できない中小・零細規模の企業はどう対応してホームページからの売り上げを伸ばしていけばいいのでしょうか？

そうしたホームページからの集客に対して、最もいい相談相手となってくれるのは「ホームページ制作会社」です。ホームページ制作会社という名前が誤解を含んでいそうですが、「制作」はもちろんのこと「集客」まで見てくれる制作会社のほうが多数派です。

この点は無料ツールでホームページを自作したり、格安ホームページ制作会社に依頼するのではなく、ホームページ制作会社に依頼する大きなメリットの一つでもあります。

無料制作ツールや格安制作会社のメリット・デメリットについてのさらに詳しい説明は「無料ツールや格安制作会社のメリット・デメリット」を参照ください。

ホームページ制作会社によりますが、他社や自身で制作したホームページでも集客の相談を受けてウェブマーケティングや広告運用などを提案してくれる制作会社もあります。またその際に「客単価」や「粗利率」など経営上のコアな情報も可能な範囲で共有することで、返ってくる提案の精度も上がります。

制作会社がホームページ集客のよき相談相手となってくれますが、具体的にどのようなことをやってくれるのでしょうか？

UIの改善

UIというのは「ユーザーインターフェイス」の略語ですが、ホームページの文脈において使われる際は「使いやすさの仕組み」の意味で使われます。

ホームページ制作会社はWebサイトをデザインするプロ集団です。ホームページのUIに関して熟知しており、ホームページの訪問者の心をとらえ、行動喚起（問い合わせ、ユーザー登録、資料請求など）につなげる導線設計をアクセス解析や経験則に基づいてデザインしてくれます。UIがきちんと設計されていると、自然とコンバージョン率が上がり売り上げにもつながりますので、ぜひとも力を入れていきたいところです。

インターネット広告の運用代行

SEO対策を行わなくても検索結果の上位に表示させることができるリスティング広告、認知を広げる効果があるディスプレイ広告や最近ではSNS広告の運用をプランニングから代行まで行ってくれるホームページ制作会社がいまや多数派でしょう。

なんと言ってもインターネット広告の利点は、広告予算を自身で設定できることです。月5万円でも運用を任せられるので、ホームページ集客・売り上げ率を手っ取り早く伸ばしたい場合は検討の価値があります。

SEO対策

検索エンジンからの流入増を増やしたいホームページ運営者は多いと思います。SEO対策とは、検索エンジン最適化という意味で、Googleやヤフーなどの検索エンジンに評価されるようなホームページを作成し検索結果の上位に表示してもらうようにすることです。しかし、そのSEO対策も小手先のテクニックだけで上位表示される時代は終わっています。

またSEO対策も「内部対策」と「外部対策」で二つにわけることができます。「内部対策」はホームページを構成するHTMLのタグなどを検索エンジンに認識されやすい構造に最適化する対策のことで、「外部対策」は主に外部のホームページからの被リンク対策のことを指します。

2015年あたりからSEOに関しては「被リンク対策は必要ない」との論調を目にしますが、Googleは公式発言で検索順位に影響を与える2大要因として「被リンクの質、コンテンツの質」を挙げています（※被リンクの数ではないので安易なリンクファームはスパム行為になります）。

集客経路としてSEOを重視される方は、「内部／外部対策」も含めてホームページ制作会社に相談してみるといいでしょう。

ホームページ制作会社の多くはクライアントと中長期的に取引することを前提としている会社が多いです。そのためクライアントからの相談に真摯に対応してくれる制作会社がほとんどです。

もし現在取引のあるホームページ制作会社に集客の相談をしたことがない方は、一度「提案してほしいのだけど」と声をかけてみましょう。自社のビジネスを理解している担当者なら売り上げアップのために最適なホームページUIの提案や広告運用、SEO対策などの集客プランを考えてくれます。もし、取引のある制作会社が集客をあまり得意としてないのであれば、他の制作会社に依頼してみるのもいいでしょう。

ホームページ集客はなかなか自社だけでは手が回りきらない企業も多いです。しかし事業を継続する上で「集客」は絶対にし続けなければならないことです。そんな際にホームページ制作会社は絶好のパートナーとなって力を発揮してくれるでしょう。